Preguntas Frecuentes

1. ¿Dónde puedo verificar los horarios de recolección?

Puedes verificar los horarios y frecuencias de recolección aquí:

http://www.emaseo.gob.ec/horarios-y-frecuencias-de-recoleccion/. Muchas gracias por tu interés.

 

2. ¿Cómo puedo hacer denuncias?

Por favor ingresa tu denuncia aquí: http://www.emaseo.gob.ec/emaseo-soluciona/ o llamando al 1800 EMASEO (362736) para dar una atención lo más pronto posible. Saludos

 

3. ¿Qué medidas han tomado sobre la contaminación vehicular?

EMASEO EP, realiza la revisión vehicular cada año según un cronograma establecido.

 

4. ¿Cuál es la multa por sacar la basura fuera de los horarios de recolección?

Conoce más sobre las Contravenciones y Sanciones según la Ordenanza Municipal 332: http://www.emaseo.gob.ec/wp-content/uploads/2016/04/cartilla332.pdf . Queremos brindarte el mejor servicio.

 

5. ¿A qué número puedo llamar para preguntar a cerca de la recolección en mi barrio?

Contáctanos al 1800 EMASEO (362736). Queremos brindarte el mejor servicio.

 

6. ¿Por qué en mi edificio/barrio/calle no hay contenedores de basura?

Estamos realizando estudios de factibilidad para los barrios que serán beneficiados por la recolección mecanizada en la siguiente fase, priorizando barrios con necesidades críticas. La siguiente fase iniciará aproximadamente en el último trimestre del presente año. Queremos brindarte el mejor servicio.

 

7. ¿Por qué no hay cajas compactadoras en mi barrio?

Las cajas compactadoras están direccionadas al servicio de mayores productores como mercados, centros comerciales, entre otros. Gracias por tu interés, queremos brindarte el mejor servicio.

 

8. ¿Dónde puedo revisar las multas?

En la Agencia Metropolitana de Control, entidad competente. Gracias por tu interés.

 

9. ¿Dónde puedo dejar material reciclable?

Lleva tu material reciclable a un punto limpio, encuentra tu punto más cercano aquí: http://www.quitoambiente.gob.ec/quitoareciclar/. Estamos para brindarte el mejor servicio.

 

10. ¿Dónde puedo botar focos/baterías/pilas contaminantes?

Lleva tus residuos especiales y peligrosos domiciliarios a los contenedores especiales, encuentra tu contenedor más cercano aquí: http://bit.ly/2tJLNO3 Estamos para brindarte el mejor servicio.

 

11. ¿Dónde puedo botar las pilas viejas?

Lleva tus residuos especiales y peligrosos domiciliarios a los contenedores especiales, encuentra tu contenedor más cercano aquí: http://bit.ly/2tJLNO3 .

 

12. ¿Por qué no se llevan las fundas de césped?

Ese tipo de residuos causa averías en nuestros vehículos, por favor llevar sus residuos de poda a nuestro servicio Domingo de Tereques de 8h00 a 16h30. Encuentra más información aquí: http://www.emaseo.gob.ec/servicios/recoleccion-no-mecanizada/

 

13. ¿A dónde puedo llevar los electrodomésticos grandes, colchones y tereques?

Ese tipo de residuos causa averías en nuestros vehículos, por favor llevar sus residuos de poda a nuestro servicio Domingo de Tereques de 8h00 a 16h30, en nuestras instalaciones:

Norte: Av. Mariscal Sucre s/n y Mariana de Jesús (Centro de Operaciones de La Av. Occidental EMASEO EP)

Sur: Av. Simón Bolívar s/n y Río Frío (Centro de Operaciones La Forestal – EMASEO EP)

 

14. ¿Dónde puedo botar llantas viejas?

El Servicio de Recolección de Tereques o Residuos Voluminosos lo brinda Emaseo de forma gratuita a todos los ciudadanos, los días Domingos de 08H00 a 16H30.

Norte: Av. Mariscal Sucre s/n y Mariana de Jesús (Centro de Operaciones de La Av. Occidental – EMASEO EP)

Sur: Av. Simón Bolívar s/n y Río Frío (Centro de Operaciones La Forestal – EMASEO EP)

Más información en: http://www.emaseo.gob.ec/servicios/recoleccion-no-mecanizada/

 

15. Si voy a hacer un evento, ¿a dónde puedo llamar para solicitar baterías sanitarias o limpieza del mismo?

Por favor contáctanos al: http://www.emaseo.gob.ec/emaseo-soluciona/ o emaseo@emaseo.gob.ec

 

16. ¿Por qué en mi barrio no hay servicio de barrido manual?

El barrido manual se realiza en las calles y principales avenidas de la ciudad. Si tienes más inquietudes, estamos para brindarte un mejor servicio.

 

17. Quiero solicitar la limpieza de una plaza o parque en mi barrio

Por favor ingresa tu denuncia en nuestra página web: http://www.emaseo.gob.ec/emaseo-soluciona/  o llamando al 1800 EMASEO (362736) para dar una atención lo más pronto posible. Estamos para brindarte el mejor servicio.

 

18. Necesito que limpien graffitis en mi barrio

Por favor ingresa tu solicitud en nuestra página web: http://www.emaseo.gob.ec/emaseo-soluciona/  o llamando al 1800 EMASEO (362736) para dar una atención lo más pronto posible. Estamos para brindarte el mejor servicio.

 

19. Hay un animalito muerto en la calle, por favor retirarlo.

Por favor ingresa tu denuncia en nuestra página web: http://www.emaseo.gob.ec/emaseo-soluciona/  o llamando al 1800 EMASEO (362736) para dar una atención lo más pronto posible.

 

20. Quiero ingresar a trabajar en EMASEO EP

Por favor ingresa tu hoja de vida en http://www.emaseo.gob.ec/trabaje-con-nosotros/ para que sea tomado en cuenta futuros procesos de selección. Gracias por tu interés.

 

21. ¿Se realiza recolección los domingos?

El domingo se realiza la recolección en puntos estratégicos de la ciudad y en los lugares donde se encuentran los mayores productores o empresas. Estamos para brindarte el mejor servicio.

 

22. ¿Tiene horarios para las mingas en los barrios de la ciudad?

Las mingas se realizan con una solicitud enviada por parte de líderes barriales a Emaseo Ep, conoce más: http://www.emaseo.gob.ec/servicios/servicios-ciudadanos/

 

23. Quisiera saber qué color de funda usan para reciclar botellas en la casa recolectamos para la escuela.

Gracias por tu interés. Para que nos ayudes a reciclar, no solicitamos comprar fundas de un color específico. Lo más importante es que puedes ubicar el reciclador de tu zona y entregar el material directamente ya clasificado. También, puedes ingresar a nuestro sitio web: http://www.emaseo.gob.ec/gestion-ambiental/quitoareciclar/ para conocer el punto limpio más cercano a tu hogar. Todos juntos podemos hacer de Quito una mejor ciudad.

 

24. Quiero conocer más sobre esta campaña.

Te contamos que Danos una Mano es una campaña que cumple con dos etapas: La primera es la concientización y aprendizaje para generar hábitos de limpieza en la sociedad quiteña; mientras que en la segunda etapa, se compartirá un contenido educativo-informativo para que todos los quiteños aprendamos a reciclar y separar los diversos tipos de residuos ubicándolos en el reciclador de tu zona o accediendo a los puntos limpios más cercanos a tu hogar. Recuerda que el trabajo conjunto es muy importante para mantener una mejor ciudad. Para que conozcas más, por favor ingresa a nuestro sitio web: http://www.emaseo.gob.ec/gestion-ambiental/quitoareciclar/